更新于 3月18日

電商客服實(shí)習(xí)生

150-200元/天
  • 武漢江夏區(qū)
  • 大專(zhuān)
  • 實(shí)習(xí)
  • 招2人
  • 2個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明售前客服售后客服全白班倒班制
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)在線解答客戶(hù)關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)及物流等相關(guān)問(wèn)題;
- 及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議,提升客戶(hù)滿意度;
- 定期跟進(jìn)客戶(hù)反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量;
- 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品推廣活動(dòng),提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持;
- 積極主動(dòng)地與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系,維護(hù)品牌形象。
【任職要求】
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
- 能夠熟練操作辦公軟件,如Word、Excel等;
- 思維敏捷,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí);
- 工作態(tài)度積極主動(dòng),抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)輪班制度;
- 有電商行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

馬應(yīng)龍大健康產(chǎn)業(yè)基地

職位發(fā)布者

劉信云/招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司
馬應(yīng)龍(600993.SH)是一家經(jīng)商務(wù)部首批認(rèn)定的中華老字號(hào)企業(yè),創(chuàng)始于公元1582年,于1995年引入第一大股東中國(guó)寶安集團(tuán)。經(jīng)過(guò)多年持續(xù)快速健康發(fā)展,如今已成長(zhǎng)為一家專(zhuān)業(yè)化醫(yī)藥類(lèi)上市公司。馬應(yīng)龍以肛腸及下消化道領(lǐng)域?yàn)楹诵亩ㄎ?,深化?shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,推行“客戶(hù)主體一元化,功能服務(wù)多元化”的思路,集藥品經(jīng)營(yíng)、診療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)于一體,為肛腸病患者提供整合解決方案。馬應(yīng)龍生產(chǎn)功能齊全,可生產(chǎn)劑型超過(guò)30種,擁有馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏、麝香痔瘡栓、龍珠軟膏等20多個(gè)品種的獨(dú)家藥品,可供生產(chǎn)的國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)藥品超過(guò)300種。各類(lèi)軟膏年生產(chǎn)能力近億支,栓劑生產(chǎn)能力過(guò)億粒。生產(chǎn)設(shè)施先進(jìn),主要品種生產(chǎn)流水線及配套設(shè)施的技術(shù)水平已處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。馬應(yīng)龍現(xiàn)有一支人員配備齊整、結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),并有一批從事藥物合成、中藥提取、制藥工程和藥理毒理及臨床試驗(yàn)評(píng)價(jià)等方面研究的學(xué)科帶頭人。公司與北京大學(xué)藥學(xué)院、中國(guó)藥科大學(xué)等多家科研機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。經(jīng)國(guó)家人事部核準(zhǔn)公司與北京大學(xué)、中國(guó)軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院共同組建了博士后工作站。2009年,馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司技術(shù)中心被國(guó)家發(fā)改委、科技部等五部委認(rèn)定為國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,馬應(yīng)龍創(chuàng)新藥物研發(fā)團(tuán)隊(duì)被湖北省委組織部認(rèn)定為首批“湖北省重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”。據(jù)南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所研究數(shù)據(jù)表明,馬應(yīng)龍?jiān)谥摊徦幤妨闶凼袌?chǎng)的份額超過(guò)40%,成為治痔領(lǐng)域的第一品牌。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室、世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合評(píng)估的2015年“中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)”排行榜中,馬應(yīng)龍名列第182位,品牌價(jià)值達(dá)到了137.75億元。2011年,馬應(yīng)龍眼藥制作技藝被國(guó)務(wù)院認(rèn)定為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。同年,馬應(yīng)龍榮獲湖北省人民政府頒發(fā)的“長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)”。傳承四百多年的歷史文化,馬應(yīng)龍逐步形成了獨(dú)特的企業(yè)文化體系。公司秉承“為顧客創(chuàng)造健康,為股東創(chuàng)造財(cái)富,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨,倡導(dǎo)“以真修心,以勤修為”的哲學(xué)觀,倡導(dǎo)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)觀,倡導(dǎo)“資源增值”的價(jià)值觀,弘揚(yáng)“龍馬精神”的企業(yè)精神。馬應(yīng)龍將以實(shí)現(xiàn)中藥現(xiàn)代化為己任,在品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指引下與時(shí)俱進(jìn),繼往開(kāi)來(lái)。
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