更新于 2月21日

阿里純客服/不銷售/五險(xiǎn)一金

5000-7000元
  • 衢州柯城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招6人

職位描述

投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
【工作內(nèi)容】
通過外呼處理88vip客戶的投訴和糾紛問題,能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題。并主動為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展,確保客戶同步得到處理結(jié)果,提供給88vip客戶專屬一站式服務(wù)。
純客服崗位 不銷售 ?。?!

【崗位要求】
1、性別不限,社招員工需年滿18周歲—35歲,中專及以上學(xué)歷;
2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力
3、思路清晰,熱情親切,具備良好的語言表達(dá)能力;
4、具備在熱線、糾紛、投訴、全渠道問題定位、協(xié)商溝通、復(fù)雜問題解決及風(fēng)險(xiǎn)處理能力;
5、能適應(yīng)輪班工作制度;
6、熟悉電腦基本操作和辦公軟件,打字速度不低于45字/分鐘。
7、暫時不接受實(shí)習(xí)生

試用期(2個月):保底2900元
轉(zhuǎn)正后綜合薪資4.0k-6.0k(多勞多得,上不封頂)
入職購買五險(xiǎn)一金
包住宿

每天工作8小時,24小時排班制,月休8天(排休)相當(dāng)于上五休二

工作地點(diǎn)

衢時代創(chuàng)新大廈衢時代創(chuàng)新大廈1號樓

職位發(fā)布者

楊女士/招聘主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五成立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán),主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用,深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合,專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣,對企業(yè)客戶運(yùn)營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計(jì)鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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