更新于 2月11日

美團(tuán)客服專員

5000-10000元
  • 內(nèi)江東興區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

VIP客服售后客服售前客服全白班

【主要職責(zé)】

主要負(fù)責(zé)承接用戶通過快驢渠道提交的售前、售中、售后申請、用戶評價后的訂單/非訂單問題、咨詢或投訴問題的處理。

【職位要求】

1、中專/高中及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限

2、年齡18-35周歲;

3、熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰流暢,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作意識;

5、有較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),能從客戶的需求出發(fā)考慮問題;

6、能適應(yīng)輪班工作制度;

【福利】

1、社保:根據(jù)國家規(guī)定,為員工購買五險;

2、帶薪年假:入職滿一年享受5天帶薪休假;

3、團(tuán)隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等;

4、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置有餐廳、活動區(qū)、休息室等設(shè)施,為員工提供人性化的工作場所;

5、提供公寓式住宿,4-8人間


工作地點(diǎn)

內(nèi)江高鐵站前廣場綜合體8號樓7樓8樓

職位發(fā)布者

詹女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五成立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán),主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用,深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合,專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣,對企業(yè)客戶運(yùn)營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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