負(fù)責(zé)與客戶保持緊密聯(lián)系,提供產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)支持,并推薦新品,確??蛻魸M意度并推動(dòng)銷售增長。
1.及時(shí)響應(yīng)客戶的產(chǎn)品咨詢,解答關(guān)于手機(jī)配件的功能、規(guī)格、使用方法等問題。
2.根據(jù)客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品,提供專業(yè)的購買建議。
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)客戶使用情況,了解客戶需求變化。
3.處理客戶的售后問題,包括產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨、維修等,確保客戶問題得到及時(shí)解決。
4.記錄客戶反饋,定期匯總售后問題,提出改進(jìn)建議。
5.了解公司新品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),向客戶推薦新品,推動(dòng)銷售增長。
6.定期向客戶發(fā)送新品信息、促銷活動(dòng)等,保持客戶的關(guān)注度。
7.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo),提供客戶需求分析和市場(chǎng)反饋
1-2年以上客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有手機(jī)配件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資:底薪+提成,具體面議
福利:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)等
工作地點(diǎn):濟(jì)南天橋區(qū)濟(jì)濼路92號(hào) 山東通訊城
聯(lián)系人:劉老師