1. 產(chǎn)品上架和更新:商家需要根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特點,及時更新和優(yōu)化產(chǎn)品信息,提高產(chǎn)品的競爭力和吸引力。
2. 店鋪管理和維護:商家需要保持店鋪的良好形象和用戶體驗,及時處理訂單和客戶投訴,提高客戶滿意度。
3. 營銷推廣:商家需要通過各種營銷手段,提高店鋪的曝光度和知名度,吸引更多的潛在客戶。
4. 數(shù)據(jù)分析:商家需要定期分析銷售數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù),了解店鋪的運營情況和問題,及時調(diào)整策略,優(yōu)化店鋪的運營效果。
5. 競爭分析:商家需要了解競爭對手的情況,分析其優(yōu)勢和劣勢,制定相應(yīng)的競爭策略。
6.熟悉市場,對產(chǎn)品有一定了解,并能給出報價。跟進詢盤,洽談訂單,價格、交期等事宜,促進下單。
7.能夠獨立開發(fā)客戶,能及時解答、回復(fù)客戶疑問。
8.回復(fù)詢盤,并建立產(chǎn)品、客戶檔案,整理、維護客戶資料,包括市場信息、客戶信息,熟練操作辦公軟件。
9.跟進產(chǎn)品生產(chǎn)、出貨、驗貨,跟進產(chǎn)品使用情況,收集客戶產(chǎn)品使用情況。
三、1688電商運營的技能要求
1. 熟悉電商運營的基本知識和流程;
2. 具備良好的營銷思維和數(shù)據(jù)分析能力;
3. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與團隊成員和客戶保持良好的溝通和協(xié)作;
4. 熟悉電商平臺的使用和操作,能夠熟練運用各種營銷工具和管理工具;
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。
工資組成:基本工資+績效+全勤+提成+獎金(提成按照月度發(fā)放,每個月10號發(fā)工資)
上班時間:周一到周五 早上8:30---12:00 下午2:00----6:00 周末雙休
全勤獎 年休假 節(jié)假日福利 年底獎金 社保
另外辦公室后期打算更換到更大一點的在鄭州東站附近的,地點介意的可以考慮下。