崗位職責:(晉升方向:助理-專員-高級專員-主管-經(jīng)理)
1.主要負責FBA空派,海派,鐵路、卡航、快遞等訂單的跟進與處理;
2.接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數(shù)據(jù)確認/船期確認/物流節(jié)點跟蹤與反饋/問題件跟進與處理等事宜;
3.了解公司產(chǎn)品與服務,及時為客戶提供服務咨詢及報價服務,解答客戶疑問。
4.與銷售同事良好協(xié)作,配合銷售同事需求,共同服務好客戶;
5.與相關部門進行工作協(xié)調(diào),及時解決問題;
6.維護好客戶關系,增加黏性,提高貨量。
7.完成上級領導交代的其他工作
崗位要求:
1.熟練使用辦公軟件操作;保證日常線上交流溝通;
2.有半年/1年以上的FBA、FOB物流經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.本科及以上學歷,國際貿(mào)易,物流類相關專業(yè)優(yōu)先;
4.靈活,工作認真,細致,責任心強,具有較強的學習能力和服務意識;
5. 能承受一定的工作壓力
薪酬福利:
1、工作時間:周一到周五 9:00-18:00(7H/天,午休2H),周六9:00-13:00。
2、底薪+餐補+其他獎金;
3、五險一金,年底雙薪、帶薪年假、每年2次機會調(diào)底薪、定期團建;
4、節(jié)日福利(如:端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)等禮品發(fā)放)、國家法定假期(元旦、清明、端午、中秋、國慶、春節(jié)等)
5、為內(nèi)部優(yōu)秀人員提供晉升平臺通道與在外學習深造專業(yè)培訓技能;
6、不定期組織部門聚餐、旅游及聚會活動等;
職位福利:五險一金、年底雙薪、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補助