工作描述:
1. 全面貫徹落實(shí)售后服務(wù)核心流程,按照廠家相關(guān)的流程及標(biāo)準(zhǔn),做好客戶車輛維修保養(yǎng)的接待全流程服務(wù);
2. 按照部門經(jīng)營計(jì)劃開展服務(wù)營銷活動,高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);
3. 管理用戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系,提升用戶滿意度。
工作能力:
1. 客戶服務(wù)意識
2. 領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力
3. 溝通力及解決問題的能力
4. 較強(qiáng)的執(zhí)行力
任職資格:
1、大學(xué)??萍耙陨衔幕潭?,管理類、汽車類相關(guān)專業(yè)
2、35歲以下,3年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn);具備汽車維修知識、服務(wù)流程、企業(yè)管理知識
3、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有良好的服務(wù)理念和意識,敬業(yè)務(wù)實(shí)、言行一致。
高薪誠聘,歡迎有識之士加入!
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