更新于 1月23日

物業(yè)客服主管

5千-6千
  • 濟南天橋區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化

職位描述

小區(qū)
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導客戶服務團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度
3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標

任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經(jīng)驗,其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力,以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學習和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

中梁明湖云璟營銷中心

職位發(fā)布者

皮文新/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo上海中梁物業(yè)發(fā)展有限公司
碧桂園服務百悅智佳是碧桂園服務集團全資并購的一家子公司,目前總部辦公室坐落于“六朝古都”江蘇省南京市江寧區(qū),是一家完全獨立運營,快速成長、全國化布局、多業(yè)態(tài)發(fā)展的綜合物業(yè)管理及城市服務提供商。從根植長三角,到布局全國,碧桂園服務百悅智佳業(yè)務已覆蓋20余個省市自治區(qū)、100余座城市。榮獲“2021年度上海市物業(yè)服務企業(yè)綜合能力四星級企業(yè)““樂居財經(jīng)2021年一季度物業(yè)服務滿意度TOP10““2020年中國物業(yè)服務企業(yè)合約規(guī)模50強TOP28”“2020年中國物業(yè)服務企業(yè)在管規(guī)模100強TOP37”“2020中國物業(yè)服務企業(yè)服務力 50強 TOP33”“2020藍籌物業(yè)百強企業(yè)““2019中國物業(yè)服務百強企業(yè) TOP29”“2019中國社區(qū)服務商TOP30第 23位”“2019中國社區(qū)服務商·品牌價值20強”“2019中國社區(qū)服務商·企業(yè)成長性10強”等多項榮譽。碧桂園服務百悅智佳通過多業(yè)態(tài)業(yè)務組合及服務創(chuàng)新,滿足不同客戶需求,打造市場核心競爭力,并憑借多業(yè)態(tài)全經(jīng)營周期的資產(chǎn)管理與運營維護經(jīng)驗,實現(xiàn)城市智慧運營服務、社區(qū)經(jīng)營服務和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務的全結構布局。碧桂園服務物業(yè)針對傳統(tǒng)三四線城市社區(qū)服務,憑借碧桂園服務品牌在三四線城市的辨識度和號召力,持續(xù)推進全結構社區(qū)經(jīng)營服務的價值創(chuàng)造和地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務的價值挖掘,堅持以客戶為本,為客戶提供全面、專業(yè)、卓越的高品質物業(yè)服務。集團以“共創(chuàng)價值,讓四季心情綻放”為使命;以“為美好生活創(chuàng)造價值”為愿景;秉承“開放、開拓、開創(chuàng);共識、共擔、共享”的價值觀和“美好生活,用心服務”的企業(yè)理念;遵循“只有用心,才能無微不至”、“只有公開,才能公平公正”、“只有簡單,才能務實高效”、“對標超越,追求卓越”四大經(jīng)營理念;始終以“百分之百的用心服務,守護四季美好時光,讓客戶心情綻放”的服務理念服務業(yè)主,營造碧桂園服務式幸福。堅持以客戶為本,用心感知客戶對美好生活的追求,不斷完善服務體系,強化服務能力,提升服務品質,創(chuàng)造服務價值,達成客戶滿意。堅持在發(fā)展中持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式,加大科技投入,優(yōu)化運營效率,以高品質的用心服務賦予美好生活更多價值
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