職位概述：
全面負(fù)責(zé)健身房的運(yùn)營(yíng)管理，確保門(mén)店的順利運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，提升品牌影響力，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的健身體驗(yàn)。
崗位職責(zé)：
1. 業(yè)績(jī)管理
- 制定并執(zhí)行門(mén)店的銷(xiāo)售計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，確保完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
- 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施以提升銷(xiāo)售額和會(huì)員數(shù)量。
2. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 招聘、培訓(xùn)和管理門(mén)店員工，包括教練、前臺(tái)等。
- 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，激勵(lì)員工達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
- 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作積極性。
3. 會(huì)員服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
- 提升會(huì)員服務(wù)質(zhì)量，處理會(huì)員的投訴和建議，提高會(huì)員滿意度和忠誠(chéng)度。
- 建立和維護(hù)良好的會(huì)員關(guān)系，促進(jìn)會(huì)員的續(xù)卡和推薦。
4. 課程與活動(dòng)策劃
- 策劃并組織各類健身課程和活動(dòng)，以滿足會(huì)員的多樣化需求。
- 邀請(qǐng)專業(yè)教練授課，確保課程的質(zhì)量和吸引力。
5. 設(shè)施與環(huán)境管理
- 負(fù)責(zé)健身房設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全、正常運(yùn)行。
- 保持門(mén)店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，營(yíng)造舒適的健身氛圍。
6. 品牌推廣
- 執(zhí)行公司的品牌推廣策略，提升樂(lè)刻品牌在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。
- 利用線上線下渠道進(jìn)行市場(chǎng)推廣，吸引潛在客戶。
7. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
- 收集和分析門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)等。
- 定期向上級(jí)匯報(bào)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)完成情況。
8. 合作與外聯(lián)
- 拓展與周邊商家、社區(qū)等的合作機(jī)會(huì)，進(jìn)行聯(lián)合推廣或資源共享。
- 與教練團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等保持良好的溝通與合作關(guān)系。
9. 風(fēng)險(xiǎn)管理
- 確保門(mén)店運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法規(guī)和政策，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。
- 處理各類突發(fā)事件，保障會(huì)員和員工的人身安全。
10. 預(yù)算與成本控制
- 負(fù)責(zé)門(mén)店的預(yù)算編制和成本控制，合理安排費(fèi)用支出。
- 監(jiān)控庫(kù)存情況，優(yōu)化物資采購(gòu)和管理流程。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，體育、管理等相關(guān)專業(yè)更佳。
2. 具[5年以上健身房管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
3. 熱愛(ài)健身事業(yè)，具備豐富的健身知識(shí)和技能。
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和銷(xiāo)售能力。
5. 擁有良好的市場(chǎng)敏感度和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
6. 熟練使用各類辦公軟件和健身管理系統(tǒng)。
7. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新精神。
8. 能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
9. 有大型線下活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。