更新于 3月10日

物業(yè)前臺(白云區(qū))

4000-6000元·13薪
  • 廣州白云區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)來訪接待電話回訪業(yè)戶資料管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽;
2、負(fù)責(zé)受理和跟進(jìn)業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請,并對業(yè)務(wù)進(jìn)行電話回訪;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門、各客戶主任及時處理各類報修報事單、回單后按規(guī)定回訪、注銷、存檔并錄入系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、負(fù)責(zé)對業(yè)戶資料及時錄入公司信息化系統(tǒng),并及時更新;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理,包括信息的編輯以及外單位的信息發(fā)布工作的檢查;
7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化的宣傳和活動開展等;
8、協(xié)助物業(yè)管理服務(wù)費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;
9、完成公司和服務(wù)中心交辦的其他工作。

任職要求:
1、身體健康,五官端正,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力;
2、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持有財務(wù)相關(guān)證書或物業(yè)管理相關(guān)上崗證優(yōu)先考慮;
3、工作仔細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé),具有一定的抗壓能力;
4、懂基本的計算機操作,熟練使用辦公軟件;熟悉物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作相關(guān)流程,熟悉運用物業(yè)管理軟件。
工作地點:廣州市白云區(qū)保利瀚?;▓@物業(yè)服務(wù)中心(百果園旁)

工作時間:08:30-17:30,中間休息2小時,大小周,月休6-8天,排班輪休
薪資:稅前4000-5000元/月+通訊補助+工齡工資+高溫津貼+十三薪+員工體檢+節(jié)日福利,試用期三個月,入職買社保,轉(zhuǎn)正買公積金,提供宿舍,包午餐

獎金績效

年底雙薪、通訊補貼、工齡工資、高溫補貼

工作地點

保利閱云臺A區(qū)

職位發(fā)布者

鄭純敏/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司公司標(biāo)簽
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業(yè),于1996年6月在廣州成立,是保利發(fā)展控股集團(tuán)旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的196個城市,在管面積超過4.65億平方米,2021年度品牌價值逾159億元,已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè),管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù),以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售)、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運維等。成立至今,保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系,堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機遇下,作為“大物業(yè)時代的國家力量”,保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命,為國家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展,書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價值。
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