崗位職責:
1.準確、及時、先進地提供技術(shù)支持、建議和協(xié)助,包括售前、售中和售后階段,以保證公司產(chǎn)品和服務的順利進行;
2.協(xié)助銷售、代理商和客戶解答日常查詢,涵蓋安裝、維護、培訓以及特定區(qū)域內(nèi)的各種技術(shù)需求;
3.協(xié)助產(chǎn)品與各行業(yè)的方案制訂、推廣,和相應的調(diào)試、培訓等工作;
4.在銷售活動的整個過程中,通過電話、網(wǎng)站或現(xiàn)場訪問解決客戶的技術(shù)問題;
5.追蹤產(chǎn)品質(zhì)量問題和設(shè)計缺陷,并向公司提交質(zhì)量改進建議;
6.記錄所有技術(shù)問題并輸入至維修系統(tǒng),以保持客戶記錄的最新性;
7.整理相關(guān)應用案例,并與其他工程師共享案例和解決方案。
任職要求:
1.本科及以上學歷,專業(yè)背景為電氣自動化相關(guān)領(lǐng)域;
2.5年及以上交、直流電機驅(qū)動相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗;
3.熟悉在各行業(yè)中變頻器方案的運用;
4.掌握驅(qū)動器及電機的工作原理,了解電氣設(shè)計和現(xiàn)場技術(shù)服務流程,具備電氣設(shè)備選擇和現(xiàn)場故障排除的知識;
5.熟悉PLC編程以及Codesys編程;
6.具備優(yōu)秀的問題解決能力和溝通能力。
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