崗位職責(zé)：

1、通過接聽用戶來電，及時(shí)、準(zhǔn)確地為最終用戶購買的產(chǎn)品（手機(jī)、筆記本電腦及智慧屏等），提供專業(yè)、滿意的售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助用戶遠(yuǎn)程排查故障，解決問題；

2、對與用戶的溝通內(nèi)容做好系統(tǒng)信息錄入及后期處理工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、電腦鍵盤打字 50 字/分以上；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；

4、熟練使用常用的辦公軟件。

薪資：4500-6500元/月，年終獎約1～2個(gè)月薪資。
福利：
1、入職即繳納五險(xiǎn)一金，根據(jù)西安參保政策，當(dāng)月參保次月生效（五險(xiǎn)一金每月個(gè)人扣除500元左右，公司繳納部分1000元左右）；
2、每年5～15天帶薪年假（按照國家相關(guān)規(guī)定計(jì)算），可享受國家法定婚假，產(chǎn)假及陪產(chǎn)假等；
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會（根據(jù)半年度績效考評結(jié)果確定）；
4、上下班高峰期可乘坐騰飛園區(qū)擺渡車（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大約每10分鐘一趟往返公司和魚化寨地鐵口）；
5、豐富多彩的員工活動、年度全員旅游，生日祝福、節(jié)假日禮品。
6、高檔舒適的辦公環(huán)境：高檔寫字樓、溫馨的員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機(jī)；
帶薪培訓(xùn)：
培訓(xùn)期間是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤，周六日休息
晉升渠道：
提供專業(yè)+管理的雙渠道晉升：
公司層面：每半年固定會有一次晉升調(diào)薪機(jī)會
項(xiàng)目層面：每三到六個(gè)月有內(nèi)部競聘機(jī)會，且有機(jī)會轉(zhuǎn)崗至西安現(xiàn)有其他項(xiàng)目
1、一線員工——儲備組長——項(xiàng)目組長——運(yùn)營主管——運(yùn)營經(jīng)理
2、一線員工——實(shí)習(xí)質(zhì)檢——質(zhì)檢專員——質(zhì)檢主管——質(zhì)檢經(jīng)理
3、一線員工——實(shí)習(xí)培訓(xùn)——培訓(xùn)專員——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理