職位描述

.崗位概述:
該崗位為面向客戶崗位,通過遠程聊天工具和會議軟件為客戶提供技術(shù)支持服務(wù),幫助客戶解決各類對接和業(yè)務(wù)使用問題,以及提供相關(guān)解決方案。
崗位職責:
(1)負責解答客戶遇到的各種技術(shù)和業(yè)務(wù)問題,為客戶提供技術(shù)支持服務(wù);
(2)負責收集客戶需求和Bug,快速推動需求落地和Bug修復,幫助產(chǎn)品進行迭代優(yōu)化;
(3)負責協(xié)助客戶進行相關(guān)業(yè)務(wù)需求梳理,為客戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案;
(4)負責沉淀整理面向客戶的常見問題集,提升客戶自助服務(wù)體驗;
(5) 負責內(nèi)部產(chǎn)品的日常使用、查詢信息并梳理文檔整理
任職條件:
(1)本科及以上學歷,特別優(yōu)秀者可放寬到??茖W歷;
(2)良好的軟件編程基礎(chǔ),能夠使用Java、PHP、NET、Go、Python、NodeJS、HTML、JavaScript任意一種開發(fā)語言進行Web開發(fā),有Java/小程序/App開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
(3)熟悉TCP/IP、HTTP和HTTPS協(xié)議,具有思科(CCNA或者CCNP)認證者優(yōu)先考慮;
(4)有類Linux系統(tǒng)使用經(jīng)驗,熟悉常用命令;
(5)良好的口頭表達能力、學習能力和問題分析能力;
(6)具有積極主動的工作態(tài)度,樂于助人和團隊協(xié)作的精神,加分;
加分項:
(1)熟悉SpringMVC、SpringBoot、ThinkPHP、Laravel、Vue.js、Recat.js、uni-app等框架;
(2)能夠熟練在Windows、MacOS、Linux等操作系統(tǒng)上部署Tomcat、Java、PHP或.NET運行環(huán)境;

職位發(fā)布者

吳先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo海南省數(shù)字證書認證中心
海南省數(shù)字證書認證中心(海南數(shù)字證書認證有限公司,以下簡稱中心)是經(jīng)海南省政府批準,專門從事電子政務(wù)和電子商務(wù)數(shù)字證書制作、頒發(fā)、管理和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)加密的權(quán)威機構(gòu),是保證網(wǎng)上電子政務(wù)和電子商務(wù)信息安全的基礎(chǔ)平臺。中心采用具有國內(nèi)先進水平的產(chǎn)品和解決方案,構(gòu)建基于公開密鑰基礎(chǔ)PKI體系的CA系統(tǒng)。作為海南省權(quán)威的、公正的第三方服務(wù)機構(gòu),中心負責向海南省從事電子政務(wù)、電子商務(wù)的各個主體簽發(fā)并管理符合國際、國內(nèi)信息安全協(xié)議標準的數(shù)字證書。中心提供的數(shù)字證書可以應(yīng)用于公眾網(wǎng)絡(luò)上的政務(wù)行為和商務(wù)行為,包括政府行政辦公、公共事業(yè)、工商、稅務(wù)、海關(guān)、金融服務(wù)業(yè)、教育科研單位、社保、醫(yī)療等網(wǎng)上系統(tǒng),以及傳統(tǒng)的商業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè)的網(wǎng)上交易??傻顷懼行木W(wǎng)站了解更詳細的信息,網(wǎng)址:http://www.hndca.com
公司主頁