市場專管員
負(fù)責(zé)市場所管轄區(qū)域的招商、商戶日常事務(wù)對接及租費收繳工作；提報市場合理化建議；負(fù)責(zé)市場所管轄區(qū)域商鋪進(jìn)戶交接、水電表抄錄、退鋪驗收、租費清算、辦理營業(yè)執(zhí)照；商鋪鑰匙的使用及保管；依據(jù)收費崗提供的收費單據(jù)，核對商戶銀行賬號合同金額等信息，完成費用審批流程；參與全員招商，完成所管轄區(qū)域合同簽訂，負(fù)責(zé)了解市場動向；負(fù)責(zé)所轄區(qū)域廣告位的出租；負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)場經(jīng)營情況，并及時與相關(guān)部門人員溝通協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)客戶投訴的處理；維修報備及對接，后期維修情況的工作進(jìn)度；負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營現(xiàn)場規(guī)范的檢查，及時通知商戶進(jìn)行整改；監(jiān)督完成客服電話回訪、投訴處理、上門服務(wù)等工作進(jìn)展；負(fù)責(zé)所轄客戶資料的審核歸檔，并及時更新現(xiàn)場經(jīng)營戶資料；負(fù)責(zé)對促銷活動的顧客進(jìn)行回訪，并及時收集顧客的意見和建議，整理提交報告；協(xié)助部門經(jīng)理溝通外界業(yè)務(wù)關(guān)系，保持良好關(guān)系；維護(hù)和管理重點品牌客戶，密切專注其銷售情況及心理動態(tài)等；完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；每天巡場1-2次；發(fā)現(xiàn)問題及時整改、匯報；負(fù)責(zé)市場所管轄區(qū)域的委托業(yè)主的房租打款手續(xù)準(zhǔn)備及審核簽字后提報財務(wù)；負(fù)責(zé)市場所管轄區(qū)域的衛(wèi)生、車輛、商戶門前的堆積占用情況的監(jiān)督及整改。