崗位職責(zé):
1.有較強(qiáng)的責(zé)任感和執(zhí)行力,能夠完成每天的工作。
2.對接客戶的查貨,咨詢,和投訴處理等。
3.跟進(jìn)渠道時效,及時更新物流軌跡,處理問題件,產(chǎn)生問題及時反饋。
4.督促業(yè)務(wù)員按照時效處理問題件。
5.處理好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng),服從安排。
崗位要求:
1.20-35歲之間,中專及以上學(xué)歷,會電腦,溝通能力強(qiáng),有快遞行業(yè)進(jìn)出港經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具有優(yōu)良的客戶服務(wù)觀念及電話溝通技巧;
3.工作仔細(xì)認(rèn)真,有責(zé)任心,良好的服務(wù)意識和耐心,工作積極主動,有團(tuán)隊(duì)精神。
工作時間:9:00-18:00,單休
薪資:試用期:底薪+10%提成;轉(zhuǎn)正:底薪+30%提成
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