一、崗位職責:
1、協(xié)助領導完成新客戶的拜訪、跟進、簽約等市場拓展的合作落地工作。
2、完成老客戶的線下維護工作,并做好每次線下維護的拜訪策劃工作,包括一企一策的執(zhí)行,節(jié)日問候拜訪,每季度固定周期拜訪等客情維護工作,確??颓殛P系的穩(wěn)固性,以達到客戶粘性不斷提升的目的。
3、按《日??颓殛P系維護管理辦法》規(guī)定的流程和規(guī)定及時做好老客戶的線上維護工作,準確把握客戶的業(yè)務動態(tài)和客戶的決策動態(tài)預測。
4、主動發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶需求,解決業(yè)務合作與服務存在的問題,提升服務質量和效率。通過高質服務達到增量客戶挖潛,不斷實現(xiàn)存量客戶推薦新客戶和新業(yè)務的目的。
5、負責新客戶以及運營部分配的存量客戶的錄單和跟單工作,確保所負責的客戶每個訂單在平臺合法合規(guī)、正確操作、正確流轉和執(zhí)行。
6、做好公司來訪客戶的接待組織工作。
7、協(xié)助領導做好部門內部其他管理配合工作。
二、任職要求:
1、對市場工作有濃厚的興趣,善于與人打交道,性格開朗活潑。
2、五官端正,為人誠信、嚴謹、敬業(yè),有工作責任心,有堅韌的工作心態(tài)。
3、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或網(wǎng)絡貨運行業(yè)感興趣。
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、文字表達能力和良好的商務能力,熟練應用辦公軟件。
5、有物流金融或供應鏈風控經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、有C1駕照,且熟練駕駛小轎車,身體健康,過往無不良行為記錄。