更新于 2月5日

電商運(yùn)營(yíng)客服

3千-5千
  • 鄭州新鄭市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

天貓淘寶食品助理客服
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、抖音,拼多多等平臺(tái)店鋪的整體規(guī)劃包括日常的運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷推廣工作,即店鋪整體策劃、店鋪各級(jí)頁面布局、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、熟悉各類活動(dòng)的提報(bào)流程、促銷活動(dòng)策劃、爆款打造等,并對(duì)促銷和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤;
3、對(duì)平臺(tái)店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)做出專業(yè)分析,包含但不限于營(yíng)銷數(shù)據(jù),交易數(shù)據(jù),商品管理數(shù)據(jù)等,能獨(dú)立完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),并提供可行性改進(jìn)方案;
4、妥善處理客戶投訴與糾紛,有效控制帳號(hào)好評(píng)率及店鋪綜合指數(shù);
5、負(fù)責(zé)售前售后訂單咨詢、溝通,處理售后問題;
6、負(fù)責(zé)短視頻帶貨鏈接的制作;
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)品類促銷活動(dòng),提升轉(zhuǎn)化率;
8、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件。
9、積極參與品牌建設(shè),主動(dòng)完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作;


任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,能接受晚上客服回復(fù)時(shí)間到11點(diǎn)。
2、1年以上淘寶/天貓/拼多多平臺(tái)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉等快消類目實(shí)操,具備品牌方工作經(jīng)驗(yàn);
3、能獨(dú)立打造爆品,有爆款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉各主流平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)資源與規(guī)則;
5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和文案撰寫能力,能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
6、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、內(nèi)驅(qū)力與抗壓力,愿與公司共同成長(zhǎng)。

工作地點(diǎn)

新鄭市三聯(lián)印刷廠新鄭市炎黃大道與京港澳高速交叉口西100米路北正西方向60米新鄭市三聯(lián)印刷廠

職位發(fā)布者

秦女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河南一井二家食品有限公司
河南一井二家食品有限公司,是以自主研發(fā)預(yù)包裝食品為主,其他時(shí)尚快消品銷售為輔的商貿(mào)公司。公司成立于2016年12月。目前公司現(xiàn)有員工50余人,代理經(jīng)銷商2000余人。全公司平均年齡30歲,是一個(gè)年輕有活力,富有朝氣的團(tuán)隊(duì),新公司創(chuàng)業(yè)之初,公司處于穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。未來公司有計(jì)劃在3年內(nèi)提交上市申請(qǐng)。一井二家公司注冊(cè)資金875萬,擁有獨(dú)立研發(fā)的專利產(chǎn)品配方,成熟的營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì),穩(wěn)定的產(chǎn)品運(yùn)作能力,可以讓公司產(chǎn)品快速有效進(jìn)入市場(chǎng),直達(dá)終端。一井二家食品有限公司主要產(chǎn)品有:休閑零食(堅(jiān)果,水果干,F(xiàn)D凍干,肉脯登封),自主研發(fā)的養(yǎng)生食品系列,海外高端進(jìn)口食品等,公司自主研發(fā)的專利級(jí)新品——幼顏即食濃縮鮮柚燕窩是公司目前的拳頭產(chǎn)品,正在全面推廣市場(chǎng)。一井二家食品有限公司的品牌使命:做中國(guó)人自己的好燕窩!誠(chéng)邀各位加盟!一井二家的品牌理念:一生二、二生三、三生萬物,生生不息。公司旨在與合作商共謀和諧發(fā)展,環(huán)繞成圓,層層進(jìn)取,更上層樓。一井二家公司推崇“企業(yè)·家”文化,員工上下親如一家,共同努力,共同發(fā)展。
公司主頁