主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、抖音,拼多多等平臺(tái)店鋪的整體規(guī)劃包括日常的運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷推廣工作,即店鋪整體策劃、店鋪各級(jí)頁面布局、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
2、熟悉各類活動(dòng)的提報(bào)流程、促銷活動(dòng)策劃、爆款打造等,并對(duì)促銷和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤;
3、對(duì)平臺(tái)店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)做出專業(yè)分析,包含但不限于營(yíng)銷數(shù)據(jù),交易數(shù)據(jù),商品管理數(shù)據(jù)等,能獨(dú)立完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào),并提供可行性改進(jìn)方案;
4、妥善處理客戶投訴與糾紛,有效控制帳號(hào)好評(píng)率及店鋪綜合指數(shù);
5、負(fù)責(zé)售前售后訂單咨詢、溝通,處理售后問題;
6、負(fù)責(zé)短視頻帶貨鏈接的制作;
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)品類促銷活動(dòng),提升轉(zhuǎn)化率;
8、熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件。
9、積極參與品牌建設(shè),主動(dòng)完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作;
任職要求:
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,能接受晚上客服回復(fù)時(shí)間到11點(diǎn)。
2、1年以上淘寶/天貓/拼多多平臺(tái)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉等快消類目實(shí)操,具備品牌方工作經(jīng)驗(yàn);
3、能獨(dú)立打造爆品,有爆款經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉各主流平臺(tái)的各項(xiàng)活動(dòng)資源與規(guī)則;
5、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和文案撰寫能力,能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;
6、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、內(nèi)驅(qū)力與抗壓力,愿與公司共同成長(zhǎng)。