1.通過旺旺等聊天工具接待客戶，解答客戶的咨詢，做好售前、售后相關(guān)工作；
2.熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式，熱情并且準確的回答顧客問題；
3.負責處理訂單相關(guān)事務(wù)，發(fā)貨、跟蹤物流、妥善處理退款、退貨申請、換貨等事項；與快遞公司溝通壞件處理方案。
4.負責店鋪的運營上下架；
任職要求：
1、熟悉淘寶賣家版、微信小程序的后臺操作 ；
2、熟悉淘寶關(guān)于退款、維權(quán)、投訴、舉報等規(guī)則及處理流程；
3、要求對待工作耐心、細致，有責任心和客戶服務(wù)意識；
4、性格開朗、熱情、有一定親和力，邏輯思維強、語言表達能力強，組織協(xié)調(diào)能力強！