崗位職責(zé)
有獨(dú)立處理糾紛經(jīng)驗優(yōu)先
協(xié)助醫(yī)務(wù)部主任制定、完善醫(yī)院醫(yī)療管理制度、規(guī)范和流程,并監(jiān)督執(zhí)行。
負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量的日常監(jiān)控,收集、整理、分析醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù),定期撰寫醫(yī)療質(zhì)量分析報告,為持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量提供依據(jù)。
協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛和投訴,及時了解事件經(jīng)過,組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查,提出處理意見和防范措施。
協(xié)助組織醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動,做好培訓(xùn)記錄和效果評估。
負(fù)責(zé)醫(yī)師資格注冊、變更,職稱晉升申報等相關(guān)工作,確保醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)合規(guī)。
參與醫(yī)院的應(yīng)急醫(yī)療救援工作,制定應(yīng)急預(yù)案,組織演練,在突發(fā)事件發(fā)生時協(xié)調(diào)醫(yī)療資源,保障救援工作順利進(jìn)行。
任職要求
醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)法規(guī)政策。
具備1 - 3年醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬條件。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠有效協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室之間的工作關(guān)系,處理醫(yī)患矛盾。
熟練使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力和文字表達(dá)能力,能夠撰寫各類醫(yī)療管理報告。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
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- 技能要求
- 具備較強(qiáng)的計算機(jī)操作能力,熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等,能夠熟練運(yùn)用醫(yī)療信息系統(tǒng)。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠?qū)︶t(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,為決策提供支持。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神,能夠與不同部門和人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
- 素質(zhì)要求
- 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠為醫(yī)務(wù)人員和患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新知識、新技能,適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要。
- 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保守醫(yī)療秘密。
工作地點(diǎn):北京市石景山區(qū)古城小街6號