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更新于 2月6日
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商品車(chē)運(yùn)輸客服

4000-6000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服

職位要求：

1. 樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)客戶需求。

2.每日對(duì)在途車(chē)輛進(jìn)行位置跟蹤，督促在途司機(jī)進(jìn)行途中檢查，并把在途信息及時(shí)準(zhǔn)確地報(bào)告給相關(guān)人員及客戶。

3.在途異常的報(bào)告，發(fā)現(xiàn)或判定異常時(shí)及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助相關(guān)人員或駕駛員處理異常。

4.提前查詢?cè)谕拒?chē)輛行駛路線的天氣和道路狀況，提前告知駕駛員應(yīng)注意事項(xiàng)。

5.協(xié)助駕駛員與客戶溝通，提前告知車(chē)輛應(yīng)到達(dá)時(shí)間，提醒客戶做好收車(chē)準(zhǔn)備。

6.交車(chē)完畢后應(yīng)與收車(chē)人和客戶進(jìn)行雙向交車(chē)確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)損或其他異常應(yīng)及時(shí)處理或向相關(guān)人員移交。

7.每月做好單據(jù)回收，如當(dāng)月不能回收的單據(jù)應(yīng)向公司報(bào)告或向承運(yùn)車(chē)隊(duì)催收，可根據(jù)公司要求對(duì)承運(yùn)車(chē)隊(duì)或駕駛員進(jìn)行處罰。

8.做好發(fā)運(yùn)臺(tái)賬錄入、整理，每月準(zhǔn)時(shí)與客戶對(duì)賬并提交給統(tǒng)計(jì)員。

9.做好對(duì)賬、開(kāi)票通知、付款等項(xiàng)目的記錄。


崗位要求：

1.能熟練使用Office辦公軟件。

2.有整車(chē)物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。



職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

天津市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)第六大街110號(hào)天潤(rùn)科技園A312-313

職位發(fā)布者

譚增海/人事行政主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海方通車(chē)運(yùn)物流有限公司
公司簡(jiǎn)介上海方通物流有限公司（簡(jiǎn)稱BFT）創(chuàng)建于2004年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，注冊(cè)地在上海。已在國(guó)內(nèi)搭建了較為完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)主要大中小城市。公司現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸車(chē)98輛，可調(diào)配合作公司專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸車(chē)600余輛；公司在廣州、上海、大連、天津等地設(shè)有總面積約為15萬(wàn)平米的中轉(zhuǎn)及儲(chǔ)運(yùn)基地，為商品車(chē)的分拔、流轉(zhuǎn)提供了便捷高效的服務(wù)。方通物流致力于先進(jìn)的物流運(yùn)作平臺(tái)和物流信息平臺(tái)的建設(shè)，當(dāng)前使用的信息平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理、在線貨物監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警、實(shí)時(shí)跟蹤查詢、數(shù)據(jù)綜合查詢等多種功能。方通物流公司為國(guó)內(nèi)較早從事現(xiàn)代物流集成化管理，擁有多式聯(lián)運(yùn)資格的專(zhuān)業(yè)物流公司之一，并于2005年先后通過(guò)了ISO9001：2000管理體系和ISO14001:2000環(huán)境體系系列認(rèn)證。已與LANDROVER、JAGUAR、BENZ、BMW、ACURA、MITSUBISHI、廣汽TOYOTA、HONDA、一汽TOYOTA、東風(fēng)日產(chǎn)等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略服務(wù)伙伴關(guān)系，年承運(yùn)商品車(chē)超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，汽車(chē)運(yùn)輸范圍涵蓋了除西藏之外國(guó)內(nèi)絕大部分的城市。
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