面試工作地點:石家莊鹿泉龍泉東路168號,中升集團,廣汽本田,中升騰達店
1、負責(zé)接車前準備工作包括核對保養(yǎng)、一般維修、檢查車輛維修歷史并確定車輛維修項目等;
2、完成接車和制單,并根據(jù)車輛的診斷結(jié)果,與客戶溝通維修和服務(wù)項目及費用;
3、負責(zé)所接待車輛在維修過程中與維修技師、客戶的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、交車前的檢查工作包括準備好交車所需信息和材料、車輛維修質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的最終檢查等;
5、管理客戶信息并維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。