崗位職責(zé)
一、系統(tǒng)日常運(yùn)維保障
（1）負(fù)責(zé)公司ERP（U8、U9）、釘釘?shù)认到y(tǒng)的日常監(jiān)控與維護(hù)，包括服務(wù)器狀態(tài)檢查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作，確保 ERP 系統(tǒng) 7×24 小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。
（2）及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題，如軟件報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)異常、用戶權(quán)限問題等。
二、用戶支持與培訓(xùn)
（1）為公司內(nèi)部各部門ERP系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，解答用戶在系統(tǒng)操作過程中遇到的疑問，通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式。
（2）根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)功能更新情況，定期組織 ERP 系統(tǒng)操作培訓(xùn)課程與培訓(xùn)資料編寫。
三、系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)
（1）收集并分析各部門用戶對(duì)ERP系統(tǒng)的使用反饋與業(yè)務(wù)需求，與實(shí)施顧問或開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，制定并實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化方案。
（2）參與ERP系統(tǒng)的升級(jí)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)升級(jí)前的測(cè)試準(zhǔn)備、升級(jí)過程中的技術(shù)支持以及升級(jí)后的系統(tǒng)驗(yàn)證工作，確保系統(tǒng)升級(jí)順利完成且不影響業(yè)務(wù)正常開展。
四、數(shù)據(jù)管理與分析
（1）協(xié)助制定并執(zhí)行ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理策略，包括數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、數(shù)據(jù)審核流程、數(shù)據(jù)清理計(jì)劃等，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與一致性
(2)定期對(duì)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，為公司管理層提供數(shù)據(jù)報(bào)表與決策支持，如銷售數(shù)據(jù)分析、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分析、成本分析等，每月按時(shí)完成各類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)報(bào)表的生成與分發(fā)，并根據(jù)管理層需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成臨時(shí)數(shù)據(jù)分析任務(wù)。
五、項(xiàng)目協(xié)作與溝通：與公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門以及外部的ERP供應(yīng)商、實(shí)施合作伙伴保持密切溝通與協(xié)作，參與跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)與ERP系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)集成等項(xiàng)目。

崗位要求
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，運(yùn)維、實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上，對(duì)ERP系統(tǒng)及相關(guān)軟件的運(yùn)維實(shí)施技術(shù)有相當(dāng)?shù)呐d趣和專研能力；
2. 熟悉軟件開發(fā)和實(shí)施過程，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、操作系統(tǒng)、中間件、網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)知識(shí)；
3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力、文檔編寫能力、理解溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4. 服從工作安排，具有工作責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，熱愛軟件行業(yè)；