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更新于 1月22日
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在線客服專員 五險一金

4千-5千
  • 宿遷宿豫區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
1、負責在線處理用戶的問題，為用戶提供售前咨詢、售中訂單查詢、售后相關(guān)信息的咨詢，并對訂單進行跟進和處理，歸納總結(jié)客戶的問題，在系統(tǒng)中準確記錄；
2、清晰記錄工作中接收的信息并反饋，且能向公司提出改善意見，提升用戶滿意度；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1-普通話標準，打字速度40字/分鐘以上，具有較好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力； 2-具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊意識，能承受一定的工作壓力； 3-溝通應(yīng)變能力佳，學(xué)習(xí)能力強，有服務(wù)工作經(jīng)驗有先； 4-熟悉電腦操作，會運用Word/Excel等辦公軟件。

工作地點

中宏大廈c8棟8樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海悅億網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 北京大興區(qū)亦莊開發(fā)區(qū)榮京東街地鐵站(大族廣場)大族廣場T3號樓
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

許先生/人事經(jīng)理

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GoHR人力資源服務(wù)機構(gòu)創(chuàng)始于1999年，旗下北京乾達管理顧問有限公司、華鑫道（天津）服務(wù)外包有限公司、北京中科思銳管理顧問有限公司等；GoHR集團公司分布在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢，主營人力外包及服務(wù)、管理咨詢及勞動法務(wù)咨詢、招聘及獵頭業(yè)務(wù); 2014年開始啟動終端營銷服務(wù)業(yè)務(wù)。十幾年來，GoHR秉承客戶至上、服務(wù)至誠、專業(yè)至強、操守至嚴、創(chuàng)新至勝的管理理念，恪守國家法律法規(guī)及客戶商業(yè)保密原則，對客戶及員工承擔長期承諾，獲得了廣大客戶的認可及良好的口碑！一直以來，GOHR將客戶和員工的發(fā)展是GoHR至高的使命：-關(guān)懷員工：為員工提供最完善的服務(wù)，令員工們能夠無后顧之憂的專心工作并獲得佳績；-關(guān)注客戶：為客戶提供最優(yōu)化的服務(wù)模式，輔助客戶集中精力專注核心業(yè)務(wù)及經(jīng)營發(fā)展。與您攜手，共謀發(fā)展，共享利益，共贏朋友，共創(chuàng)美好明天！做您的助手，與您共襄盛舉！
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