崗位職責(zé)要求：
1.協(xié)助總經(jīng)理制定和實(shí)施酒店的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。
參與重要決策的討論和制定，提供分析和建議。
2. 協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的工作，促進(jìn)部門(mén)間的溝通與合作，確保整體運(yùn)營(yíng)的順暢。
及時(shí)解決部門(mén)間的矛盾和問(wèn)題，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 收集、整理和分析酒店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶反饋等信息。
向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問(wèn)題，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。
4. 日常事務(wù)處理
起草和處理各類文件、郵件和報(bào)告，確保文件的準(zhǔn)確和及時(shí)傳遞。
5. 協(xié)助店長(zhǎng)維護(hù)重要客戶和合作伙伴的關(guān)系，參與商務(wù)洽談和接待工作。
跟進(jìn)客戶需求和投訴的處理，提高客戶滿意度。
6. 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，包括員工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施的實(shí)施。
傳達(dá)店長(zhǎng)的工作要求和指示，確保員工理解和執(zhí)行。
7. 在緊急情況下協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)，保障酒店的正常運(yùn)營(yíng)和客人的安全。
8. 完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，為總經(jīng)理提供全方位的支持和協(xié)助。
任職要求：
具有至少3年酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，涵蓋客房、餐飲、前廳等核心部門(mén)，深入了解酒店的日常運(yùn)營(yíng)流程。
有過(guò)2年以上的基層管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，具備出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
具備一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為酒店的業(yè)務(wù)拓展提供有價(jià)值的建議和策略。
崗位福利：