汽車用品類目,線下辦公,不招居家崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司保有客戶管理。
2、負責(zé)引流客戶邀約到店工作;
3、負責(zé)處理網(wǎng)絡(luò)客戶和保有客戶的歸檔、維護、邀約等日常事務(wù),包括電話接待/回訪,在線留言回復(fù),訂單審核和處理,售后服務(wù)等
4、負責(zé)客戶訂單進度對接發(fā)貨倉庫,
5、負責(zé)及時解決/反饋客戶問題,協(xié)助改善產(chǎn)品問題和服務(wù),維護公司品牌形象
6、公司要求完成的其他工作任務(wù)
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,年齡不限
2、一年以上電商/平臺客服、電銷相關(guān)經(jīng)驗,需要有敬業(yè)、抗壓能力強,具備較強服務(wù)意識。
3、有上進心,有學(xué)習(xí)的心態(tài),具有團隊責(zé)任心和吃苦耐勞精神。
4、有微信邀約等其他兩年及以上客服主管工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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