更新于 2月14日

電商客服

3000-5000元
  • 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上店鋪售前售后工作,熟悉網(wǎng)店相關(guān)操作流程;為客戶解答疑惑,促進(jìn)成交,以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作;
2、售前:能熟悉店鋪各類商品名稱以及對(duì)應(yīng)的細(xì)節(jié)及賣點(diǎn),了解客戶需求引導(dǎo)達(dá)成銷售;
3、售后:為客戶解決售后相關(guān)的問題,售后問題如:物流問題、質(zhì)量問題、錯(cuò)漏發(fā)問題、退貨換貨問題等;
4、維護(hù)店鋪信譽(yù),避免平臺(tái)投訴情況發(fā)生,提高賣家服務(wù)評(píng)級(jí)和客戶售后滿意度;
5、積極主動(dòng)和配合完成上級(jí)分配的其他工作安排。

崗位要求:
1、對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度50字/分鐘及以上,熟悉電腦操作;
2、性格開朗,自信熱情,有電商客服經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮(優(yōu)秀實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生也可以考慮);
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、抗壓能力;
4、有理工科背景優(yōu)先。

上班時(shí)間:每周工作五天,08:20-17:30,周末雙休,法定假期
工作地址:南寧市高新區(qū)連疇路60號(hào)聯(lián)東U谷18棟(諾博儀器)
福利:五險(xiǎn)、中餐、帶薪年假、年終獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、生日福利、員工培訓(xùn)

工作地點(diǎn)

聯(lián)東U谷·南寧高新國(guó)際企業(yè)港高新科技創(chuàng)新谷項(xiàng)目18號(hào)廠房

職位發(fā)布者

覃旎/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海諾博環(huán)??萍加邢薰?/a>
上海諾博環(huán)??萍加邢薰荆üS:南寧諾博儀器儀表有限公司)是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的科技型企業(yè),專注于自主研發(fā)智能水質(zhì)分析儀表、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云服務(wù)。產(chǎn)品有PH/ORP、電導(dǎo)、溶氧、余氯、臭氧、離子濃度、濁度、鹽度、污泥濃度、COD、氨氮等水質(zhì)分析儀、水質(zhì)數(shù)字傳感器、DTU、諾博云。公司融合了諾博人工智能、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)構(gòu)建智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為客戶提供多參數(shù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、助力智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、行業(yè)的發(fā)展。公司以科技為本的新理念——“科技改變生活”,以“以人為本、客戶至上”為服務(wù)宗旨,以“創(chuàng)新、專業(yè)、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、夢(mèng)想”為公司的五大核心價(jià)值觀。公司擁有先進(jìn)的研發(fā)機(jī)構(gòu)(人工智能實(shí)驗(yàn)室和理化實(shí)驗(yàn)室)、行業(yè)先進(jìn)的SMT生產(chǎn)線、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。公司通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證,公司擁有多項(xiàng)發(fā)明專利。公司以5S標(biāo)準(zhǔn)化管理作為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,技術(shù)先進(jìn),功能齊全,深受國(guó)內(nèi)客戶青睞,遠(yuǎn)銷北美、歐洲、東南亞等海外各地。隨著時(shí)代和市場(chǎng)的變化發(fā)展,公司已由傳統(tǒng)的水質(zhì)分析儀廠家,轉(zhuǎn)型為以數(shù)字傳感器、智能水質(zhì)分析儀、水質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)為主的新技術(shù)型企業(yè)。
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