更新于 3月12日

前臺(tái)跟單文員

5000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

內(nèi)勤/后勤生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)跟單辦公室文員前臺(tái)行政文員
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,接聽電話、記錄并轉(zhuǎn)達(dá)信息,引導(dǎo)來(lái)訪客戶。
2.處理日常行政事務(wù),如文件打印、快遞收發(fā)、辦公用品管理等。
3.接收客戶訂單,錄入系統(tǒng)并跟進(jìn)訂單進(jìn)度,確保按時(shí)交付。
4.與客戶、銷售團(tuán)隊(duì)及生產(chǎn)/物流部門溝通,協(xié)調(diào)訂單執(zhí)行中的問題(如交貨期調(diào)整、異常處理)。
5.整理訂單數(shù)據(jù),制作銷售報(bào)表、對(duì)賬單等,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
6.維護(hù)客戶檔案、合同及訂單相關(guān)文件,做好歸檔和保密工作。
7.協(xié)助處理客戶投訴或退換貨需求,跟蹤解決進(jìn)度并及時(shí)反饋。
8.定期回訪客戶,收集反饋意見,提升客戶滿意度。
9.協(xié)助組織會(huì)議、活動(dòng),完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
二、任職要求
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,文秘、行政、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng)驗(yàn):1年以上前臺(tái)、文員、跟單或客服工作經(jīng)驗(yàn)。
3.熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT),熟悉ERP系統(tǒng)或訂單管理軟件者優(yōu)先。
4.具備良好的數(shù)據(jù)處理能力和文檔整理能力,細(xì)心且注重細(xì)節(jié)。

工作地點(diǎn)

虎門鎮(zhèn)大寧社區(qū)創(chuàng)興路1號(hào)

職位發(fā)布者

胡翠倩/資深招聘經(jīng)理

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公司Logo廣州市搏兒家居用品有限公司
一、公司介紹廣州市搏兒家居用品有限公司((旗下品牌:ICafilas鎧食咖啡)隸屬于海銳集團(tuán),是海銳集團(tuán)咖啡業(yè)務(wù)中心。海銳集團(tuán)成立于2011年,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、教育咨詢、咖啡器具、快消食品于一體的多元化綜合性企業(yè)。海銳集團(tuán)旗下公司:廣州市搏兒家居用品有限公司、廣州市海銳家居用品有限公司、廣州市豆豆可咖啡有限公司、東莞市莞城博廈安安幼兒園、廣州市一樹一選教育咨詢有限公司。在集團(tuán)的使命下,我們以咖啡用品為中心,其中包括【咖啡膠囊】、【咖啡機(jī)】、【咖啡壺】、【咖啡豆】等,為咖啡愛好者提供更全面更專業(yè)的產(chǎn)品。隨著集團(tuán)的快速發(fā)展,目前的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷于全球各地,包括英國(guó)、美國(guó)、西班牙、澳洲等20多個(gè)國(guó)家,同時(shí)已入駐國(guó)內(nèi)各大主流電商平臺(tái),積極開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我們有自家工廠,自有研發(fā)團(tuán)隊(duì),工貿(mào)一體化;以“B2B和B2C”的商業(yè)模式形成完善的商業(yè)閉環(huán);業(yè)績(jī)穩(wěn)居國(guó)外市場(chǎng)前列!海銳,期待您的加入~希望能與您成為同事、伙伴、家人!二、企業(yè)文化公司愿景:成為質(zhì)量第一、創(chuàng)新第一的咖啡用品供應(yīng)商公司使命:讓生活更加便捷、簡(jiǎn)單公司價(jià)值觀:超越目標(biāo)、堅(jiān)守原則、挑戰(zhàn)規(guī)則、以市場(chǎng)、用戶需求為工作導(dǎo)向、專業(yè)、精益求精三、員工福利待遇:1.成長(zhǎng)路線:雙職業(yè)發(fā)展渠道,給你專業(yè)和管理通道上的選擇空間,讓你事業(yè)、技能雙豐收2.縱向發(fā)展:現(xiàn)集團(tuán)處于快速發(fā)展階段,打造了一套公平、合理的職務(wù)晉升機(jī)制,讓每位員工通過努力可晉升為部門負(fù)責(zé)人或者享有股權(quán)分紅的激勵(lì)3.晉升通道:儲(chǔ)備干部-主管-經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理-合伙人四、加入我們你將獲得:1.上班時(shí)間:五天八小時(shí)工作制,周末雙休【8:30-12:00 13:30-18:00】2.基本福利:五險(xiǎn)一金【養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金】3.各類假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假、喪假等4.旅游團(tuán)建:我們追求勞逸結(jié)合,工作之余,還會(huì)不定期組織各類的戶外活動(dòng)等5.人文關(guān)懷:女神節(jié)、兒童節(jié)、粽子節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日活動(dòng),我們的關(guān)愛,只要你想不到,沒有我們做不到,你只管認(rèn)真工作和開心6.人文環(huán)境:我們是一支80-90后的大隊(duì)伍,更是一支充滿激情和志向遠(yuǎn)大,有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì),期待更多00后新鮮血液的加入~7.各類激勵(lì):我們會(huì)不定期開展各種表彰大會(huì),頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)項(xiàng)8.其他福利:不定期下午茶、節(jié)日的精美禮品和禮金等,員工的慰問等福利9.配套設(shè)施:公司備有冰箱及微波爐,無(wú)限量咖啡供應(yīng)公司地址:廣州市天河區(qū)天河北路183號(hào)大都會(huì)廣場(chǎng)2902室(三號(hào)線林和西地鐵口A步行3分鐘)店鋪鏈接:https://icafilas.aliexpress.com/store/3011010 https://www.amazon.de/gp/product/B07T5C2C4T
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