崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)天貓店鋪客戶售后問(wèn)題服務(wù)解決。
2.負(fù)責(zé)退件處理。
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
基本素質(zhì)要求:
1.具備基本的電腦操作,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有電話銷售、客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心。
4.勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神
5.大專以上學(xué)歷
6.年齡18歲---40歲
專業(yè)素質(zhì)要求:普通話流暢
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