在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作;
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費(fèi)臺(tái)帳,掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)并及時(shí)收取、催繳各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、裝修等手續(xù);
4、全面掌握小區(qū)房屋使用情況,建立業(yè)主檔案;
5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展社區(qū)文化服務(wù);
7、配合公司其他部門工作;
8、每日對(duì)自己管轄的公共區(qū)域的建筑、綠化、設(shè)施等情況進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄,并按照工作流程進(jìn)行維修處理申報(bào)等;
9、根據(jù)日常管理工作中出現(xiàn)的問題和積累的經(jīng)驗(yàn),對(duì)項(xiàng)目整體工作提出自己的個(gè)人建議,為管理工作出言獻(xiàn)策。