崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)BDC網(wǎng)絡(luò)線索篩選并且管理分配以及進(jìn)程;
2、及時(shí)了解電話營(yíng)銷(xiāo)員和銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作狀況以確保信息分配后有反饋并且改進(jìn);
3、負(fù)責(zé)有效的整合客戶(hù)資源,分流有效線索和長(zhǎng)期潛客;
4、負(fù)責(zé)主動(dòng)積極聯(lián)系長(zhǎng)期潛客,邀約客戶(hù)來(lái)店;
5、接待邀約到店客轉(zhuǎn)銷(xiāo)售顧問(wèn)接待;
6、整理BDC激活線索到店率、有效線索錄入DMS;
7、完成上級(jí)交辦的其他各種臨時(shí)性任務(wù)。
職位要求:
1、有汽車(chē)行業(yè)客服、招攬、電話等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、年齡25-35歲之間,男女不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
3、頭腦靈活,親和力強(qiáng),善于溝通,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,電腦操作熟練,踏實(shí)肯干;
5、有耐心、抗壓能力強(qiáng)、思維敏捷能及時(shí)高效的完成上級(jí)交代的工作任務(wù)。