崗位職責(zé):
1、客服式撥打電話,完成每日電話量(無需自行開發(fā)資源)。
2、制定個(gè)人工作計(jì)劃并完成預(yù)期目標(biāo)。
3、跟進(jìn)abc類客戶資源,挖掘需求,放大問題,完成每日約訪目標(biāo)。
4、維護(hù)老客戶關(guān)系,挖掘客戶的潛力(轉(zhuǎn)介紹)。
5、配合培訓(xùn)部門,完成業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),我們不做電話機(jī)器人,我們要做真正的會(huì)計(jì)顧問。
任職資格:
1、22歲以上,口齒清晰,普通話流利,語言富有感染力;
2、對客服工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
員工福利及企業(yè)文化:
1、提供完善的五險(xiǎn),額外補(bǔ)充人身意外險(xiǎn)。
2、每天7.5小時(shí)工作。上班時(shí)間8:30,下班時(shí)間5:30。且如果您剛榮升寶媽,可享受每天6.5小時(shí)哺乳班次。
3、比鄰市政府、百花園、博物館、圖書館、行政審批中心,核心商圈,交通便利;
4、國家所有法定節(jié)假日、年假、婚嫁、產(chǎn)假等。如果您榮升寶爸,也可享受公司額外提供的陪產(chǎn)假。
5、績效獎(jiǎng)金,年終優(yōu)秀員工評選,生日福利,年節(jié)禮品等。
6、完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式和良好的發(fā)展晉升機(jī)制,說不定下一個(gè)才貌雙全的老大就是你。
7、優(yōu)美的工作環(huán)境,扁平化管理方式,單純團(tuán)結(jié)的工作氛圍。
8、用人理念:有德有才,破格重用;有德無才,培養(yǎng)使用;有才無德,限制錄用;無徳無才,堅(jiān)決不用。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、不加班、績效獎(jiǎng)金