更新于 3月3日

線上技術(shù)支持/海外客戶服務(wù)專員

5000-7000元·14薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備電子產(chǎn)品數(shù)碼電子產(chǎn)品辦公電子產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1、日常售后服務(wù)工作,受理來自海外不同地區(qū)的客訴,對客訴進(jìn)行分析,然后分類管理;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)官媒的技術(shù)問題,包括Ins/FB/Youtube等;
3、定期對售后數(shù)據(jù)和技術(shù)需求進(jìn)行總結(jié)分析;
4、撰寫和維護(hù)技術(shù)文檔、用戶手冊和FAQ;
5、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、通信等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)屆生亦可;
2、良好的英語聽說讀寫能力,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
3、具備良好的理解和分析能力,對問題具有敏感性,能高效的解決客訴問題;
4、具有良好的客戶服務(wù)意識,工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致;
5、能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作,具備出色的時(shí)間管理能力。

工作地點(diǎn)

浙江兆晟科技股份有限公司

職位發(fā)布者

張怡雯/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
浙江兆晟科技股份有限公司
浙江兆晟科技股份有限公司成立于2011年,注冊資本4500萬元,總部位于人間天堂杭州,新三板上市公司、國家高新技術(shù)企業(yè),擁有浙江省級企業(yè)研究院和省級高新技術(shù)研發(fā)中心。公司專注于紅外熱成像系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與紅外整體解決方案,是目前國內(nèi)量產(chǎn)無擋片紅外熱成像機(jī)芯及成套系統(tǒng)的高新科技企業(yè)。公司由行業(yè)資深團(tuán)隊(duì)組成:核心算法和圖像處理團(tuán)隊(duì),紅外光學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì),熱成像系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),國際化經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和客戶支持服務(wù)團(tuán)隊(duì),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外多個(gè)地區(qū),為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。公司自主研發(fā)核心產(chǎn)品22款,提供機(jī)芯定制開發(fā),為森林防火、安防監(jiān)控、應(yīng)急救援、抓逃搜救、電力測溫、事件檢測、輔助駕駛等提供可靠監(jiān)測保障,獲得了眾多客戶及同行用戶的認(rèn)可。公司秉承“和諧、創(chuàng)新、一流”的經(jīng)營理念,專注于紅外熱像儀行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展,為客戶提供一流的紅外熱成像產(chǎn)品和專業(yè)的技術(shù)解決方案,致力成為紅外熱成像領(lǐng)域的行業(yè)典范。熱忱歡迎優(yōu)秀的您加入我們的團(tuán)隊(duì),公司愿與您們攜手共創(chuàng)美好未來。公司地址:浙江省杭州市余杭區(qū)五常大道181號華立科技園西8樓
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