更新于 3月10日

物業(yè)客服助理

4000-6000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管家 物業(yè)客服 客服助理
崗位職責(zé):
1、進行日常客戶服務(wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報事、催收費等。
2、負責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴。
3、實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施。
4、負責(zé)項目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行。
5、負責(zé)小區(qū)入伙、裝修手續(xù)辦理。
6、每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改。
7、建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。
8、協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管。
9、定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。
10、執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作。
任職要求:
1、性別不限,20-38周歲。
2、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷
3、1年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,具有服務(wù)行業(yè)、物業(yè)酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
4、具有服務(wù)禮儀專業(yè)技能等。
福利待遇:
1、五險一金,月休7天(排班)。
2、月度福利補貼(餐飲費300元+交通通訊150元)。
3、享受定期員工體檢、旅游、生日、節(jié)假日禮金/禮品等員工福利。
4、享受5-10天帶薪年假,帶薪婚假(所在省份規(guī)定)、帶薪病假(每月1天)。
5、豐富的員工活動、生日會、團建等。

工作地點

邦泰健康科技城

職位發(fā)布者

方慧/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo金科智慧服務(wù)集團股份有限公司公司標簽
金科智慧服務(wù)集團股份有限公司(以下簡稱“金科服務(wù)”)是全國領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年,金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展,已成為全國前十,西南第一的綜合智慧服務(wù)集團。2020年11月17日,金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市,股票代碼9666.HK。20多年來,金科服務(wù)堅持以客戶為中心,以關(guān)愛無處不在為理念,連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力十強,連續(xù)7年保持中西部市場占有率第一,連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力第一,業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務(wù)堅定實施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略,布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè),培育SLCT品牌生長樹,打造空間物業(yè)服務(wù)(Space)、社區(qū)增值服務(wù)(Life)、本地生活服務(wù)(Catering)、數(shù)智科技服務(wù)(Technology)四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會的多元需求。截至2021年12月底,金科服務(wù)已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市,管理近1400個項目,管理面積約3.6億平方米,服務(wù)全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅守初心與理想,與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運發(fā)展共同體”,為社會創(chuàng)造更大價值。
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