崗位職責:
1.分別負責項目客戶進駐、裝修手續(xù)的協調和對接,客戶商鋪及設施、公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作;
2.負責客戶投訴處理工作及日??蛻袈撓怠贤▍f調工作;
3.及時向客戶通知收取及催繳相關物業(yè)費、水電費等對接收費開票;
4.善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件,應變力強;
5.在自己管轄區(qū)域內,解決業(yè)主的各種疑難問題;
6.巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況,發(fā)現損壞及時報修并跟蹤;
7.協助園區(qū)開展文化活動和消防安全活動;
8.負責對接全體企業(yè)及商戶的客戶關系的維護;
任職要求:
1、專科及以上學歷;
2、男女不限,20-35歲,身高男士170cm以上,女士160cm以上;
3、形象氣質佳,普通話標準,善于溝通;
4、具有高度的責任心和客戶服務意識;