崗位職責(zé):有意向+156和0178和6229(VX同號)
1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,包括電話預(yù)約、引導(dǎo)、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負(fù)責(zé)配合技術(shù)維修人員對送修車輛進行診斷,確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進度,處理維修增項及交車等全過程相關(guān)事項;
4.負(fù)責(zé)接待提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢維修完工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù);
5.負(fù)責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對接,將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息轉(zhuǎn)化成交。
崗位要求:
1.高中及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè);
2.有4S店或汽車修理店服務(wù)/接車顧問經(jīng)驗2-3年;
3.懂營銷,有責(zé)任心,有較強的組織溝通與協(xié)調(diào)能力。
職位福利:包吃、包住、五險一金、員工食堂