本崗位在不影響正常工作開(kāi)展的情況下,可接受殘疾人
崗位職責(zé):
1、通過(guò)天貓或拼多多后臺(tái)的聊天工具,為客戶解答各類產(chǎn)品使用及售后問(wèn)題;
2、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化;
3、對(duì)商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題做出清晰登記并及時(shí)安排倉(cāng)庫(kù)處理。
崗位要求:
1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉電腦辦公軟件,打字速度要求在45字/分以上。
【上班時(shí)間】
早班時(shí)間:8:30-17:30
晚班時(shí)間:16:00-24:00
大小休
【售后薪資福利】
無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+房補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+晚班補(bǔ)貼+餐補(bǔ),綜合薪資4000-6000
【晉升通道】客服助理—銅牌客服—銀牌客服—金牌客服—客服組長(zhǎng)—客服經(jīng)理
【加入鵬澤,前程無(wú)憂】
1、【培養(yǎng)體系】入職有一對(duì)一的師帶徒,不定期的培訓(xùn)和分享會(huì),幫助你快速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)熟手;
2、【提供食宿】全員提供工作餐,客服崗位提供3個(gè)月住宿,后期提供房補(bǔ),家電齊全,拎包入??;
3、【豐富獎(jiǎng)金】月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、節(jié)假日津貼、目標(biāo)挑戰(zhàn)獎(jiǎng)、電商大促獎(jiǎng)金等拿到手軟;
4、【升職加薪】一年4次晉級(jí)機(jī)會(huì),管理專業(yè)雙通道,讓你職場(chǎng)快人一步;
5、【員工活動(dòng)多】迎新會(huì)、茶話會(huì)、拜師儀式、轉(zhuǎn)正儀式、讀書(shū)會(huì)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等讓你的工作豐富多彩,充滿儀式感。
長(zhǎng)沙 - 岳麓
長(zhǎng)沙 - 雨花
長(zhǎng)沙 - 芙蓉
長(zhǎng)沙 - 開(kāi)福
湖南鑫來(lái)盛運(yùn)信息技術(shù)有限公司長(zhǎng)沙 - 岳麓
長(zhǎng)沙 - 長(zhǎng)沙
湖南共贏天下人力資源有限公司