更新于 4月2日

電商售后客服(非銷售+包吃住+五險(xiǎn)+全勤獎(jiǎng))

4000-6000元·13薪

職位描述

倒班制

本崗位在不影響正常工作開(kāi)展的情況下,可接受殘疾人

崗位職責(zé):

1、通過(guò)天貓或拼多多后臺(tái)的聊天工具,為客戶解答各類產(chǎn)品使用及售后問(wèn)題;
2、及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件,在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化;
3、對(duì)商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題做出清晰登記并及時(shí)安排倉(cāng)庫(kù)處理。

崗位要求:

1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、熟悉電腦辦公軟件,打字速度要求在45字/分以上。

【上班時(shí)間】
早班時(shí)間:8:30-17:30

晚班時(shí)間:16:00-24:00

大小休

【售后薪資福利】

無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+房補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+晚班補(bǔ)貼+餐補(bǔ),綜合薪資4000-6000

【晉升通道】客服助理—銅牌客服—銀牌客服—金牌客服—客服組長(zhǎng)—客服經(jīng)理


【加入鵬澤,前程無(wú)憂】
1、【培養(yǎng)體系】入職有一對(duì)一的師帶徒,不定期的培訓(xùn)和分享會(huì),幫助你快速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)熟手;

2、【提供食宿】全員提供工作餐,客服崗位提供3個(gè)月住宿,后期提供房補(bǔ),家電齊全,拎包入??;

3、【豐富獎(jiǎng)金】月度績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、住宿補(bǔ)貼、節(jié)假日津貼、目標(biāo)挑戰(zhàn)獎(jiǎng)、電商大促獎(jiǎng)金等拿到手軟;

4、【升職加薪】一年4次晉級(jí)機(jī)會(huì),管理專業(yè)雙通道,讓你職場(chǎng)快人一步;

5、【員工活動(dòng)多】迎新會(huì)、茶話會(huì)、拜師儀式、轉(zhuǎn)正儀式、讀書(shū)會(huì)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部等讓你的工作豐富多彩,充滿儀式感。


職位福利:年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、房補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利

獎(jiǎng)金績(jī)效

無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+晚班補(bǔ)貼+包吃+全勤獎(jiǎng)+

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙嶼A2棟17樓

職位發(fā)布者

周女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長(zhǎng)沙鵬澤生物科技有限公司公司標(biāo)簽
鵬澤集團(tuán)–打造互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇!你是否渴望在一個(gè)充滿活力、創(chuàng)新無(wú)限的工作環(huán)境中發(fā)展自己的職業(yè)生涯?那么,加入我們的團(tuán)隊(duì)吧!鵬澤生物科技有限公司正迅速崛起為一家全賦能型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以電子商務(wù)為核心,集電商運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)客孵化和新媒體運(yùn)營(yíng)于一體。成立于2015年,鵬澤集團(tuán)始終秉承著“勿忘初心,方得始終”的經(jīng)營(yíng)理念。我們的產(chǎn)品涵蓋傳統(tǒng)滋補(bǔ)品、美妝個(gè)護(hù)、醫(yī)藥保健、家居日用等多個(gè)類別。目前,我們已與國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)深度合作,擁有多個(gè)自主品牌,并與知名品牌建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。成長(zhǎng)路上,我們不斷探索創(chuàng)新,打造了專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。為了更好地服務(wù)客戶和滿足市場(chǎng)需求,我們還構(gòu)建了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。同時(shí),我們致力于打造電商創(chuàng)客孵化基地,為那些有夢(mèng)想、愿意努力的伙伴提供資金、平臺(tái)、產(chǎn)品和技術(shù)等一站式資源扶持。在鵬澤集團(tuán),我們追求忠誠(chéng)、利他、創(chuàng)新和共贏,并致力于為客戶、員工和股東創(chuàng)造更大的價(jià)值。如果你想加入一個(gè)充滿活力、有溫度的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè),那么鵬澤集團(tuán)正是你理想的選擇!我們的優(yōu)勢(shì):發(fā)展機(jī)遇:作為一個(gè)年輕人,在這里你有非常多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì),冉冉上升的。多元業(yè)務(wù):我們有多元業(yè)務(wù)板塊,你可以在不同領(lǐng)域發(fā)展自己的技能和潛力。專業(yè)團(tuán)隊(duì):我們擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)、客服、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),共同努力打造卓越的工作成果。強(qiáng)大合作伙伴:與知名品牌如北京同仁堂、廣州白云山等建立了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,我們擁有穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系。
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