更新于 9月24日

售前技術(shù)支持工程師

6千-1萬
  • 杭州拱墅區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招14人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 實力大公司

職位描述

智慧產(chǎn)品軟件產(chǎn)品云服務(wù)產(chǎn)品智慧城市智慧交通智慧教育醫(yī)療系統(tǒng)
支持農(nóng)商文旅、醫(yī)療、DICT、急救等某一行業(yè)
1、售前支撐。具有行業(yè)售前工作經(jīng)驗,從事信息化工作背景;懂技術(shù)擁有一定的項目交付運維的經(jīng)驗。協(xié)同省地市公司開展市場需求調(diào)研和營銷推廣工作,圍繞市場需求制定營銷方案及實施營銷活動,設(shè)計輸出營銷宣傳物料。
2、競品報告。定期開展區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)平臺競品分析及產(chǎn)品對標(biāo),提出平臺優(yōu)化意見,形成競品分析報告。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。協(xié)同省地市公司等進行業(yè)務(wù)現(xiàn)場培訓(xùn),對主管部門等開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),輸出可行的落地解決方案。
4、平臺分析。支撐省市公司進行個性化的平臺數(shù)據(jù)分析工作,輸出個性化日報/周報/月報的制定。
5、用戶保障。開展客戶常態(tài)化售后服務(wù)支撐、回訪、投訴處理工作,如配置平臺相關(guān)應(yīng)用、開通及維護用戶賬號、批量綁定終端、初始化設(shè)置終端、終端使用異常問題排查解決等。
6、數(shù)據(jù)收集與整理:負(fù)責(zé)收集、整理公司行業(yè)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性;建立和維護數(shù)據(jù)報表體系,定期生成各類經(jīng)營報表。
7、經(jīng)營分析與報告:對公司的經(jīng)營狀況進行深入分析,撰寫詳細(xì)的經(jīng)營分析報告,為管理層提供決策支持;分析業(yè)務(wù)趨勢和關(guān)鍵指標(biāo)變化,提出合理的建議和解決方案。定期開展區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)平臺競品分析及產(chǎn)品對標(biāo),提出平臺優(yōu)化意見,形成競品分析報告;按時完成周報、經(jīng)營分析材料、調(diào)度材料等。

1、有優(yōu)秀客戶服務(wù)意識,熱愛消費電子行業(yè)
2、具備售前技術(shù)支撐能力,包括客戶需求溝通,市場調(diào)研,方案編寫,可行性分析,項目招投標(biāo)等
3、具備行業(yè)營銷策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力者、有過運營商工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、需出差地市,有較強的抗壓能力、出差能力和駐點能力
5、 大專及以上學(xué)歷。

工作地點

浙江省杭州市拱墅區(qū)體育場路406號

職位發(fā)布者

鐘佳/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中電金信軟件有限公司
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