更新于 10月22日

客服專員

4千-5千
  • 濟南槐蔭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話零售客服倒班制非銷售客服
崗位職責:
一、 負責客服前臺各項工作;
二、 負責顧客現場咨詢、電話咨詢、顧客接待;
三、 負責會員辦理、查詢、篩選等相關工作并做好登記;
四、 負責員工檔案管理、進退場辦理、物料發(fā)放等工作;
五、 負責各項便民服務、物品租借、票務開具等工作;
六、 負責日常背景音樂播放、營銷廣播錄制播放、廣播尋人等相關工作;
七、 配合營銷活動做好禮品禮券放發(fā)、核銷、登記,以及禮品盤點和交接;
八、 負責客服的環(huán)境衛(wèi)生和綠植養(yǎng)護;
九、 完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
一、有外貌形象較佳,有耐心、脾氣穩(wěn)定、性格較好;
二、有一定商場客服工作接待經驗,有一定處事能力,隨機應變能力較強;
三、普通話以及英語水平,取得等級證書,熟練使用日常辦公軟件人員優(yōu)先考慮。

職位福利:五險一金、年終分紅、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、餐補、定期體檢

工作地點

濟南市槐蔭區(qū)美里路555號海那城總部9號樓4樓

職位發(fā)布者

郭女士/HR

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山東百聯(lián)海那商業(yè)有限公司
山東百聯(lián)海那商業(yè)有限公司是由國內最大的商業(yè)流通集團—百聯(lián)集團有限公司和山東海那產業(yè)集團有限公司共同投資約4.9億人民幣組建的全新商業(yè)零售企業(yè),也是山東省內首家奧特萊斯。項目位于山東省濟南市槐蔭區(qū),東臨二環(huán)西路、南臨美里路、北靠高速繞城北環(huán)線,離濟南高鐵西站僅15分鐘車程,離濟南市區(qū)30分鐘車程,交通便捷,兩小時車程輻射人口超過6千萬。項目總建筑面積7萬平方米,由美國DCI公司設計,以“品牌+實惠”為獨特定位,借鑒了意大利佛羅倫薩等歐洲小鎮(zhèn)風格,純正意大利威尼斯風情建筑。為濟南提供一個同步國際的時尚消費目的地。國際名品奧特萊斯建成后,計劃引入近200個國際國內一線品牌,并配有時尚餐飲、兒童樂園及眾多休閑體驗式商業(yè),擁有近6000個停車位,2016年12月24日盛大開業(yè)。
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