崗位職責:
一、 負責客服前臺各項工作;
二、 負責顧客現場咨詢、電話咨詢、顧客接待;
三、 負責會員辦理、查詢、篩選等相關工作并做好登記;
四、 負責員工檔案管理、進退場辦理、物料發(fā)放等工作;
五、 負責各項便民服務、物品租借、票務開具等工作;
六、 負責日常背景音樂播放、營銷廣播錄制播放、廣播尋人等相關工作;
七、 配合營銷活動做好禮品禮券放發(fā)、核銷、登記,以及禮品盤點和交接;
八、 負責客服的環(huán)境衛(wèi)生和綠植養(yǎng)護;
九、 完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
一、有外貌形象較佳,有耐心、脾氣穩(wěn)定、性格較好;
二、有一定商場客服工作接待經驗,有一定處事能力,隨機應變能力較強;
三、普通話以及英語水平,取得等級證書,熟練使用日常辦公軟件人員優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、年終分紅、帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、餐補、定期體檢