1、服從公司總部的領導,全面主持營地運營管理工作,完成上級領導下達的各項任務和指標,實現(xiàn)效益最大化。
2、負責指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)全部運營活動,為客戶提供規(guī)范化、標準化、程序化,科學化的優(yōu)質(zhì)服務。
3、營地設施維護,確保露營地設施的正常運行和維護,包括帳篷,衛(wèi)生間,燒烤設備等。
4、安全管理方面:制定并執(zhí)行安全規(guī)章制度,確??腿嗽诼稜I地的安全。
5、營地活動策劃:根據(jù)市場需求和客人喜好,策劃并組織各類娛樂活動,提高客戶體驗和滿意度。
6、營地預算控制:負責制定和執(zhí)行營地的預算,確保成本控制和盈利能力。
7、客戶關(guān)系維護:持續(xù)關(guān)注客戶的需求和反饋,保持良好的溝通和服務,提高客戶忠誠度和口碑。
8、營銷活動策劃:結(jié)合節(jié)日、季節(jié)等因素,策劃特色營銷活動,吸引更多客戶,提高營地的客戶粘性