一、基本職責(zé):
1、管理公司發(fā)放的工作工具,工作服,保證工具的正常使用及工作服的干凈、整齊
2、在外出差期間合理安排自己的工作時(shí)間,按時(shí)按質(zhì)完成安裝、維護(hù)任務(wù),做到客戶滿意無(wú)投訴
3、協(xié)助工程服務(wù)中心秘書(shū)做好日常事務(wù)性工作,及時(shí)提交工程師CRM工作報(bào)告及安裝單、試用設(shè)備清單、維護(hù)服務(wù)反饋單、客戶培訓(xùn)單、拆機(jī)設(shè)備清單、現(xiàn)場(chǎng)勘查報(bào)告、個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)銷單
4、能有效處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備遇到的簡(jiǎn)單問(wèn)題,一般零配件的更換,遇到復(fù)雜問(wèn)題和更換主配件,需要溝通客戶并及時(shí)郵寄至工程中心客戶信息反饋專員處
5、在工作中遇到的問(wèn)題自己不能解決時(shí),及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)
6、及時(shí)掌握公司的新型產(chǎn)品科技動(dòng)態(tài),與時(shí)俱進(jìn),利用培訓(xùn)時(shí)間向客戶介紹新產(chǎn)品
二、任職條件:
1、基本素質(zhì):年齡:22—45歲,有維修電工上崗證者優(yōu)先,熟悉工程安裝基本情況,有較好的空調(diào)、電氣、機(jī)械等專業(yè)維修技能和組織協(xié)調(diào)能力。
2、文化程度: 中專以上學(xué)歷
3、語(yǔ)言能力: 流利國(guó)語(yǔ)
4、儀容儀表: 身體健康,無(wú)明顯缺陷者
5、工作經(jīng)驗(yàn): 相關(guān)工作經(jīng)歷二年以上工作經(jīng)驗(yàn),酒店行業(yè)優(yōu)先。
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