任職條件：25-40歲，大專學歷或從事過物業(yè)工作2年以上，熟練使用辦公軟件。確保公司的各類規(guī)章制度落實。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄；負責對服務中心的各種數(shù)據(jù)進行統(tǒng)。根據(jù)業(yè)主的要求，協(xié)調(diào)各部門完成；完成領導交辦的其他工。

崗位職責：

1、做好前臺接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務；

2、負責對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記等各種手續(xù)，并及時更新業(yè)戶資料；

3、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理，內(nèi)務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派；

4、做好分管樓棟物業(yè)費和其它相關費用的收繳工作。

5、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；

6、協(xié)助做好管理處與業(yè)主、住戶的關系維護工作，小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率95%以上；

7、保證做到對業(yè)主笑臉相迎，達到零投訴；

8、上班期間禁止吃零食、嬉笑打鬧；不準會客，不準做其他與工作無關的事，不準因私事外出，經(jīng)領導同意后外出；

9、遵守、執(zhí)行公司的《考勤管理制度》、《禁酒令》各項管理規(guī)章制度；

10、領導交辦的其他工作。