更新于 3月15日

客服經(jīng)理

7000-12000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中1年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 形象氣質(zhì)佳,普通話標準,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

鄭州市東錦汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

張喬波/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo鄭州東保潤汽車銷售有限公司
河南東安汽車貿(mào)易集團創(chuàng)立于2003年,目前集團旗下?lián)碛?9家子公司,總注冊資金5億元,實有資產(chǎn)20多億元,現(xiàn)有員工近1300人,總部位于新鄉(xiāng)市東安汽車園,主營業(yè)務(wù)包含汽車銷售與維修、汽車后市場管理、汽車商業(yè)地產(chǎn)等。集團經(jīng)銷品牌包括保時捷、奧迪、寶馬、大眾等12個汽車市場主流品牌。目前已形成集汽車銷售與服務(wù)、汽車電子商務(wù)、二手車交易、出租車經(jīng)營管理、報廢車回收拆解、汽車市場管理、駕駛員培訓、廣告宣傳等產(chǎn)業(yè)為一體的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈集團化公司。集團現(xiàn)已形成以鄭州為中心、深入河南其它地市的戰(zhàn)略格局,目前已發(fā)展成為中原地區(qū)綜合實力最強的汽車貿(mào)易集團。鄭州中原保時捷中心隸屬于河南東安汽車貿(mào)易集團,是保時捷授權(quán)正規(guī)經(jīng)銷商,現(xiàn)面向社會廣納人才,誠邀熱情專業(yè)的有識之士,與我們共同探索保時捷的魅力所在!
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