1. 收集客戶和客戶聯(lián)系人信息,在公司內(nèi)部CRM系統(tǒng)內(nèi)錄入客戶和聯(lián)系人信息并保持客戶和聯(lián)系人信息的及時(shí)更新,實(shí)現(xiàn)客戶資源的信息共享。
2. 保持與客戶的溝通,與客戶保持良好的人際關(guān)系,以促成簽單并為客戶提供良好的售后服務(wù)為工作目標(biāo)。
3. 在公司CRM系統(tǒng)內(nèi)錄入與客戶溝通的記錄實(shí)現(xiàn)資源共享。
4. 主動(dòng)運(yùn)用線上和線下各種有效的營(yíng)銷方式開(kāi)拓市場(chǎng),提升公司和產(chǎn)品在航運(yùn)及其上、下游產(chǎn)業(yè)鏈的認(rèn)知度和影響力。
5. 參與簽約客戶項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源和客戶關(guān)系,確保項(xiàng)目按合同約定順利實(shí)施。
6. 協(xié)助項(xiàng)目部對(duì)簽約客戶項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的數(shù)據(jù)初始化錄入工作。
7. 對(duì)簽約客戶系統(tǒng)實(shí)施情況進(jìn)行定期回訪跟蹤,協(xié)調(diào)公司資源確保滿足并超越客戶需求,提升客戶與我司的合作體驗(yàn)。
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