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更新于 1月9日
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舉報

服務(wù)工程師

6千-8千·13薪
  • 無錫新吳區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)支持工作，如現(xiàn)場調(diào)試、操作培訓(xùn)、故障維修和有償維保等具體事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)結(jié)束后的現(xiàn)場交接工作，及時提交工作報告；
3、客戶反饋及時對接并響應(yīng)支持，協(xié)助客戶問題處理，解決不了的問題
4、保持與客戶的溝通，滿足客戶需求
5、提供售后服務(wù)的內(nèi)外部培訓(xùn)
6、為客戶解答產(chǎn)品相關(guān)問題
7、跟客戶溝通搜集客戶需求，提供設(shè)備相關(guān)的解決方案，向設(shè)計團(tuán)隊反饋客戶端設(shè)備相關(guān)的需求和產(chǎn)品的設(shè)計缺陷
8、與其他相關(guān)部門合作制定售后計劃，與相關(guān)團(tuán)隊和客戶保持良好的溝通
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程/設(shè)備/自動化或機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)；；
2、有客戶服務(wù)意識，有團(tuán)隊合作意識；
3、高效的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力及操作能力要好；
4、有一定的溝通表達(dá)能力和工作抗壓能力。

工作地點(diǎn)

無錫貝斯特爾自動化科技有限公司新吳區(qū)錫新三路3號

職位發(fā)布者

李女士/HR

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公司Logo無錫貝斯特爾自動化科技有限公司
無錫貝斯特爾自動化科技有限公司，創(chuàng)立于2016年8月，專注工業(yè)自動化裝配線、自動化輸送設(shè)備、自動化測試設(shè)備、通用設(shè)備、普通機(jī)械、工裝夾具的銷售；工業(yè)自動化軟件領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)及相關(guān)軟件的銷售、服務(wù)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、新能源、電氣設(shè)備、智能制造等行業(yè)。通過7年的行業(yè)積累和精耕細(xì)作，獲得了大量行業(yè)客戶的認(rèn)可與信任。公司集研發(fā)設(shè)計、銷售、裝配和售后服務(wù)于一體，立足行業(yè)。公司位于美麗的無錫市新吳區(qū)城南路217號，人杰地靈，交通便利。公司有多年的自動化設(shè)計組裝經(jīng)驗，員工均擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，完善的售后保障，充分保證了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)。公司發(fā)展迅速，穩(wěn)健運(yùn)行，與眾多知名客戶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，如諾威起重設(shè)備、上海銘灃、卓郎紡織機(jī)械、蘇州西門子、寧波庫柏、蘇州匯川技術(shù)、南京安百拓、采埃孚、常州星宇等知名企業(yè)
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