崗位職責(zé):
1.以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2.負(fù)責(zé)制定客戶中心工作周計(jì)劃、月計(jì)劃、半年度計(jì)劃、年度計(jì)劃。
3.熱情接待業(yè)戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告。
7.組織物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
9.必須會(huì)處理社區(qū)文化的事務(wù)。
任職要求:
大專以上文化程度,40歲以下,政治上無(wú)不良表現(xiàn),有2年以上相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);具備適應(yīng)本崗位的語(yǔ)言文字表達(dá)、寫作、組織協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力;能應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件;工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有親和力;人際與公共關(guān)系良好。
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