崗位職責(zé):
1、服務(wù)現(xiàn)有客戶,處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等;
2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶下單、跟單、發(fā)貨等;
3、 維護良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求;
4、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題;
崗位要求:
1、大專及以上,有客服或跟單經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具客戶服務(wù)意識,能獨立處理突發(fā)情況,擅長溝通技巧;
3、有良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動;
福利待遇:員工食堂、五險一金、多次晉升、節(jié)日福利等