職位描述
1. 建立良好的客情關系,進行有效的溝通與合作。
2. 能夠完成客戶項目全程管理與執(zhí)行;為客戶提供優(yōu)秀的策劃方案,跟進項目的各個步驟;全程監(jiān)控項目效果,并提交報告。
3.合理協(xié)調、分配內部資源,控制運營成本,保證公司利潤。負責與其他部門的項目安排達成一致,并監(jiān)督執(zhí)行。
4. 負責跟進客戶需求,處理客戶投訴,維護現有奢侈品及高端化妝品客戶關系。
5. 帶領團隊成員管理公司客戶,協(xié)助客戶開展品牌推廣活動,完成績效任務。
6. 培養(yǎng)現有市場開發(fā)團隊,為公司的進一步發(fā)展儲備人才。
7.及時整理項目,反饋項目節(jié)點,與上級有效溝通問題,主動提出解決方案。
任職條件
1. 大專以上學歷,英語聽說讀寫熟練,具備2年以上線下廣告公司客服或者項目管理工作經驗,具有獨立的項目策劃和提案能力;具備展示項目或者專賣店的現場執(zhí)行能力。
2.具有良好的溝通能力、極強的責任感。
3. 有全局意識,帶領客戶助理完成項目,以結果為導向,有團隊意識。
4.具有高效并行處理事務的能力。
5.關注奢侈品品牌,對時尚品牌有敏銳的洞察力;極強的經營意識以及客戶管理能力。
6.具備獨立處理事務的能力,能妥善處理突發(fā)事件。
7. 正直、誠信。有切身經歷佐證 “滿足并且超越客戶期望”的含義。
8. 有服務高檔奢侈品牌的工作經驗或線下展覽公司經驗者優(yōu)先。
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