崗位職責(zé):
1.協(xié)助售前團(tuán)隊(duì)收集、整理和分析客戶需求,參與客戶需求調(diào)研會(huì)議,記錄并整理相關(guān)信息,確保對(duì)客戶需求有清晰的理解與把握。
2.參與公司產(chǎn)品和解決方案的學(xué)習(xí)與研究,深入了解其功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及應(yīng)用場(chǎng)景,能夠熟練向內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及客戶進(jìn)行講解和演示。
3.在資深售前工程師的指導(dǎo)下,協(xié)助撰寫售前技術(shù)方案,包括項(xiàng)目概述、需求分析、解決方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容,確保方案內(nèi)容完整、邏輯清晰、具有針對(duì)性和可行性。 4.配合銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶溝通與交流,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品和技術(shù)方面的基本疑問,及時(shí)反饋客戶意見與需求,協(xié)助維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5.協(xié)助整理和更新公司的售前知識(shí)庫(kù),包括行業(yè)案例、技術(shù)文檔、產(chǎn)品資料等,保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,提高團(tuán)隊(duì)整體工作效率。
6.參與公司內(nèi)部的項(xiàng)目研討會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng),積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷在校學(xué)生,計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息工程、軟件工程、通信工程、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.具備良好的文檔撰寫能力,能夠熟練使用 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟件,撰寫清晰、規(guī)范、有條理的文檔和報(bào)告。
3.有一定的技術(shù)基礎(chǔ),熟悉數(shù)字媒體技術(shù)、AI大模型等基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。對(duì)新技術(shù)、新趨勢(shì)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和好奇心,能夠快速掌握相關(guān)產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)要點(diǎn)。
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通與合作,共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。
4.具有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力,能夠快速理解客戶需求,并提出合理的解決方案思路。