崗位職責：
1、負責公司天貓旗艦店的運營管理，制定運營方案、目標及執(zhí)行策略；
2、負責天貓線上大型活動，能夠根據(jù)平臺活動節(jié)奏進行活動規(guī)劃并報名，活動后總結(jié)復盤；
3、負責旗艦店的付費推廣工作，優(yōu)化推廣計劃及推廣素材，提升點擊率／ROI；
4、負責與設計對接，完成大促節(jié)點、店鋪活動活動店鋪首頁、產(chǎn)品詳情頁頁面優(yōu)化，搜索標題優(yōu)化等；
5、對線上店鋪日常數(shù)據(jù)、投放數(shù)據(jù)直接負責，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復購率等，并形成報表和提出改
進策略；
6、負責對競爭對手營銷活動的數(shù)據(jù)及效果分析，并形成報表；
7、配合商務完成達人的提報、團長的對接，跟播等工作。保證達人直播的順利進行；
8、制定標準化的客服系統(tǒng)，對客服的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、績效考核等制度進行規(guī)劃與落實，建立質(zhì)量指標體系，提高客戶滿意度；
9、負責根據(jù)自營機制、活動機制、達人機制等組合搭配，跟進每天的發(fā)貨及審單工作，保證不錯發(fā)不漏發(fā)，以及退貨入倉工作的順利進行。
10、完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、3-5年工作經(jīng)驗，有彩妝、美妝、護膚賽道天貓運營的經(jīng)驗優(yōu)先；
2、可以獨立完成店鋪的運營工作以及投流工作，熟悉掌握天貓站內(nèi)的規(guī)則玩法及各類營銷工具設置；
3、具有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，獨立完成分析行業(yè)及競品數(shù)據(jù)，并依托數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪；
4、有較強的執(zhí)行能力，能獨立完成分配的任務；
5、具有較強的責任心、溝通與協(xié)調(diào)能力；
6、可以接受在非工作時間，及時處理緊急工作，保證店鋪在非工作時間的正常運營。