1、參與前期的客戶的溝通交流,為客戶提供技術(shù)方案的編寫。參與客戶的需求調(diào)研,詳細(xì)記錄客戶需求,結(jié)合自身所掌握的技術(shù),提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項(xiàng)目的需求分析和設(shè)計(jì)報(bào)告。盡職盡責(zé)編寫出實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能的完整的設(shè)計(jì)方案。
2、收集、分析用戶需求,提供解決方案,配合市場(chǎng)部銷售經(jīng)理引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。及時(shí)配合市場(chǎng)部銷售經(jīng)理解決用戶的各種問題,提高用戶滿意度。
3、參與公司產(chǎn)品項(xiàng)目的建設(shè),并為其提供建議與技術(shù)支持,協(xié)助用戶完成需求分析報(bào)告和開題立項(xiàng)所需的各種報(bào)告。根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的區(qū)域,建立設(shè)計(jì)檔案,分類、整理、保存設(shè)計(jì)資料(電子文檔)。
4、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息,制作公司項(xiàng)目簡介等。
5、合理分工,做好項(xiàng)目設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。對(duì)公司售出設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。
6、定期參加本部門員工技能培訓(xùn)與考核,提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,做好本部門的績效考核工作。
7、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
8、建立好公司供應(yīng)商良好合作關(guān)系,控制本部門的設(shè)計(jì)材料等各項(xiàng)費(fèi)用,確保最高的性價(jià)比完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目或產(chǎn)品。
9、嚴(yán)格遵守公司的保密制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé)。樹立公司的技術(shù)專業(yè)形象,保證名譽(yù)不受到侵害。
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